翠柳青青 服務如春
--桓仁縣支行微笑服務贏得客戶肯定
3月8日,一位老大爺帶著全家人將一幅寫有“春風拂面 翠柳青青”的錦旗送到本溪市商業銀行桓仁縣支行,對柜員柳青的熱情服務表示由衷的感謝和稱贊。
據悉,老人家是桓仁縣支行的一位對公賬戶管理員,因為年紀大,辦事寫字不太方便,但在桓仁縣支行辦理業務時,總能得到柜員柳青的熱情接待。在為大爺辦理業務的過程中,無論是開立賬戶,還是填寫存單,柳青始終都對大爺笑臉相迎,并主動協助其完成填寫。大爺覺得過意不去,多次想表示感謝,但柳青同始終說這些都是他應該做的并微笑著拒絕。大爺及其全家人對柳青以及桓仁縣支行員工的服務態度和責任心給予了極高的贊譽。
服務無小事,服務無差別。服務的質量高低關乎著銀行的企業形象和品牌影響力?;溉士h支行在服務過程中做到了熱心、耐心、細心,用實際行動詮釋了“待客戶如親人”的服務理念,以優質高效的服務贏得了客戶的支持與肯定。