貼心的金融服務 溫暖了山城百姓的冬天
上周，本溪市商業銀行溪湖華新支行的客戶邢先生來到營業大廳，手中拿著一個嶄新的存折，但他并未是為自己辦理業務，而是幫助其老母親辦理工資本存款及密碼修改業務。根據有關業務操作制度規定，密碼修改業務需要本人親自辦理，但是邢先生的母親是一名90多歲高齡的老人，考慮到老人年齡較大、行動不變，加上剛剛下完雪、天冷路滑，為了降低老人出行辦理業務帶來的風險，本著“客戶至上”的服務理念，華新支行兩名工作人員來到老人所住的彩屯彩力小區，為老人提供了上門服務。
也許這次普通的上門服務對于一線的銀行服務人員來說只是工作中一件再平常不過的小事，但是對于一名90多歲的老人來說卻意義重大。本溪市商業銀行工作人員熱情周到的服務讓老人在這個寒冷的冬天感受到了來自社會的尊重和關愛。專業、高效、周到、耐心的服務是銀行始終追求的目標，本溪市商業銀行正向著這樣的目標一步步邁進，為打造成為“市民銀行、百姓銀行”不斷努力。