平山支行：服務無小事 真情暖人心
10月20日，客戶李女士拎著一個水果籃來到本溪市商業銀行平山支行消防儲蓄所，見到工作人員，她立即表明了來意，原來她不是來辦理業務的，而是專程來道謝的。
一周前，李女士到消防儲蓄所辦理有線電視繳費業務，將隨身的一個口袋落在了柜臺下面。網點工作人員發現拾到口袋后，發現里面裝有兩萬元現金，工作人員沒敢耽擱，立刻調取了營業大廳當日的監控錄像。經過近3個小時的認真查看和仔細核對，工作人員終于確認了失主就是李女士。但是，由于李女士當天只是辦理了繳費業務，沒有留下其聯系方式，工作人員便主動聯系了本溪數字電視管理部門，經多方查找，終于取得了李女士的聯系方式，并在第一時間與李女士通了電話，將兩萬元及時歸還。找回錢款的李女士感激地說：“太謝謝你們了！是你們的認真負責讓我避免了一筆損失，商業銀行不愧是服務百姓的好銀行！”聽了李女士的話，消防儲蓄所的工作人員們倍感欣慰，臨走時，他們拒絕了李女士的謝禮，并真誠地說：“只要能為百姓服務好，我們的付出就是值得的，我們不求回報，只求給予大家方便，讓百姓滿意。”