北地支行：客戶至上 服務為先
6月2日，本溪銀行北地支行收到了來自桓仁客戶鮑先生的一面錦旗和一封感謝信。
鮑先生2007年在本溪信用合作社（現更名為“本溪銀行”）辦理了一筆房屋抵押貸款。貸款結清后，鮑先生未能及時辦理房產解押手續，相關證明材料已經過期。由于時間跨度長，且在此期間本溪銀行經歷過多次更名，為了幫助鮑先生重新辦理解押手續，北地支行信貸部客戶經理劉欣雨與辦公室主任鮑志龍多次前往工商局查閱原始資料。考慮到鮑先生家住桓仁，來回往返不便，劉欣雨便主動把整理好的材料郵寄給他，盡量讓他少跑腿。
成功辦理解押手續后，鮑先生特意從桓仁趕來，為劉欣雨及北地支行信貸部工作人員送來了錦旗和感謝信，他激動地說：“本溪銀行職工高尚的職業道德和全心全意為人民服務的精神，是金融行業的楷模，充分體現了金融行業的新風尚，值得贊揚！”