客戶經理“星火支隊”開展首場業務培訓
11月21日，本溪銀行客戶經理“星火支隊”開展首場業務培訓。本溪銀行董事會秘書李征遠出席培訓并講話，融至道咨詢公司項目負責人許國榮，總行戰略發展部、建設支行、銀環支行相關人員、“星火支隊”部分成員參加培訓。
“星火支隊”是在本溪銀行優秀客戶經理隊伍中擇優選拔組建而成的，作為全行客戶經理體系建設的重要組成部分，承擔著客戶經理培訓的試點任務。
培訓開始前，李征遠為全體參訓人員介紹了組建客戶經理隊伍的重要意義，闡明了打造一支“召之即來、來之能戰、戰之能勝”的客戶經理隊伍是全行戰略規劃的重點工作之一，同時表達了對未來客戶經理隊伍的殷切希望。
培訓由“星火支隊”隊長孫嘉蔚主講，以“授信盡職調查十步曲”主題，從信貸業務政策調查、合規調查、信用調查等十個方面，結合現實案例進行剖析解讀，為受訓人員呈現了規范的授信盡職調查程序。參訓人員表示，培訓講授的內容十分契合當前客戶經理隊伍現狀，讓大家受益匪淺。
培訓結束后，許國榮帶領“星火支隊”成員與參訓的支行客戶經理進行了深入交流，在分享業務知識的同時，吸收支行客戶經理的實戰經驗，為優化此后的宣講培訓內容提供思路。
據悉，下一步“星火支隊”將持續深入到各支行、業務部門開展專題培訓，并通過OA系統搭建客戶經理網絡學習平臺，結合業務人員在實際工作中遇到的營銷、操作、管理等方面的困難和問題，共同研究討論，尋求解決方案，進而不斷優化授信業務流程。