建設支行：強化服務實現儲蓄存款新突破
2020年，本溪銀行建設支行堅持疫情防控和金融服務兩手抓，全體員工齊心協力、迎難而上，在疫情影響的嚴峻考驗下，儲蓄存款業績實現了逆勢增長。截至2020年12月31日，建設支行儲蓄存款余額達到15.96億元，實現了新的歷史突破。
優化廳堂服務。建設支行以提升柜面服務質量和服務效率為抓手，組織柜臺人員重點就柜面服務語、業務技能、授權注意事項等方面開展現場培訓和模擬演練，努力打造一支素質過硬、能力過硬、責任心強的一線服務團隊。
美化營業環境。春節期間，建設支行儲蓄專柜以“中國紅”為背景，在營業廳布置彩虹墻和紅包墻，懸掛拉花、燈籠、福字、氣球，擺放新年吉祥物，營造慶祝中國傳統節日的濃厚氛圍，為客戶提供賓至如歸、喜慶祥和的服務環境。
用好線上渠道。為應對疫情影響，保證存款穩定，建設支行及時調整存款業務營銷重心，將營銷主陣地由線下搬到線上，加大在微信群、朋友圈、抖音等平臺的宣傳力度，利用信息化模式將金融信息傳遞給客戶。
2020年，建設支行不斷提升的金融服務在收獲不俗業績的同時，也得到了更多客戶群體的認可和支持。2021年，建設支行將不忘初心、順勢而為，以更高的服務水平回饋百姓的信賴。